إجراءات الطلب والشحن
كيفية الطلب والشحن من شركتنا
نحرص على تقديم خدمة متميزة وسلسة لعملائنا عند طلب منتجاتنا بالجملة. إليك التفاصيل الكاملة لعملية الطلب والشحن:
1. كيفية اختيار الموديلات وإرسال الطلب
يمكنك اختيار الموديلات التي تناسب احتياجاتك من خلال الطرق التالية:
الاطلاع على الموديلات عبر الموقع الرسمي:
قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لاستعراض أحدث التصاميم والموديلات المتوفرة، مع تفاصيل شاملة حول الصور، المقاسات، الألوان والأسعار.الاطلاع على ملفات PDF المرسلة عبر الواتساب:
سنرسل لك ملف PDF يحتوي على كافة الموديلات المتاحة، مع تفاصيل وأسعارها. اطلب الملف عبر الواتساب لمتابعة الخيارات المتوفرة.الموديلات غير المتوفرة:
يرجى ملاحظة أن الموديلات غير المدرجة في الموقع أو ملفات PDF ليست متوفرة حالياً.
2. كيفية إرسال الطلب
بمجرد اختيار الموديلات المطلوبة:
- قم بتحديد الكميات والألوان وفقاً لنظام السيري (عادةً 8 قطع لكل موديل في أغلب الموديلات).
- حدد المقاسات المطلوبة من كل موديل.
- قم بإرسال صور الموديلات عبر الواتساب لتأكيد الطلب.
سيتولى فريقنا بعدها:
- إعداد فاتورة تفصيلية.
- تأكيد حجز الموديلات لصالحك.
3. شروط الطلب
- الحد الأدنى للطلب هو 6 سيريات (سلاسل)، وكل سيريّة تحتوي على 8 قطع من نفس الموديل واللون، وعادة ما تكون للأعمار من 3 إلى 10 سنوات.
- لا يمكن مزج الألوان أو تجزئة السيري: تكون جميع القطع داخل السيريّة من نفس الموديل واللون.
- في حال طلب كمية أقل من الحد الأدنى، يتم فرض رسوم إضافية قدرها 20 دولاراً على الشحنة ككل.
4. تأكيد الطلب وتسليم البضاعة لشركة الشحن
- بعد تأكيد الطلب، نقوم بتجهيز البضاعة وتسليمها إلى شركة الشحن التي يتعامل معها العميل.
- نحن غير مسؤولين عن عملية الشحن نفسها، بل نضمن تسليم البضاعة بدقة وسرعة لشركة الشحن.
- إذا فرضت شركة الشحن رسوماً إضافية، سيتم تحميل هذه التكاليف على العميل.
5. طرق الدفع
نوفر عدة خيارات دفع مرنة لتلبية احتياجات عملائنا:
الدفع المباشر لنا:
يمكن للعميل تحويل المبلغ مباشرة إلينا عبر الحساب البنكي أو أي وسيلة دفع متفق عليها.الدفع عن طريق شركة الشحن:
- يقوم العميل بدفع تكلفة الطلب لشركة الشحن.
- تقوم شركة الشحن بتسليم المبلغ إلينا عند استلامها البضاعة منا.
6. سياسة التسعير
نؤكد أن سياسة التسعير لدينا ثابتة وشفافة، حيث يتم عرض السعر النهائي لكل العملاء. لا توجد رسوم مخفية أو اختلافات في الأسعار بين العملاء.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة سلسة وآمنة في كل مرحلة من مراحل الطلب والشحن. لأي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب.